1、 崗位職責
（1）跟蹤處理客戶投訴，及時、準確反饋客訴信息及市場信息；
（2）組織并匯編年度“顧客滿意度調查”及半年度“質量情況調查”；
（3）解答客戶咨詢或疑問，對有需要的客戶進行培訓或售前引導；
（4）組織協(xié)調公司開展售前相關工作，并協(xié)助業(yè)務做市場開發(fā)各項工作；
（5）每年定期做好各項市場調研及匯編工作；
（6）向客戶提供公司或產品介紹、質量或環(huán)保調查資料（符合公司要求）；
（7）定期委托權威相關監(jiān)測機構對產品的環(huán)保及安全等性能進行分析、檢測；
（8）跟蹤收回質量改進單；
（9）組織并安排對同行紙樣檢測，并分析反饋；
（10）組織對銷售新員工進行造紙工藝、產品性能培訓；
（11）完成部門領導安排的其他工作。
2、 任職要求：
（1）大專及以上學歷，專業(yè)不限擇優(yōu)錄取，同行業(yè)相關工作經驗2年以上，并能充分了解原紙制漿工藝相關知識；
（2）具有較好溝通表達能力，工作責任心強，能夠接受頻繁出差；
（3）人品端正，無不良嗜好，認可企業(yè)文化，愿意長期在公司發(fā)展。
（1）跟蹤處理客戶投訴，及時、準確反饋客訴信息及市場信息；
（2）組織并匯編年度“顧客滿意度調查”及半年度“質量情況調查”；
（3）解答客戶咨詢或疑問，對有需要的客戶進行培訓或售前引導；
（4）組織協(xié)調公司開展售前相關工作，并協(xié)助業(yè)務做市場開發(fā)各項工作；
（5）每年定期做好各項市場調研及匯編工作；
（6）向客戶提供公司或產品介紹、質量或環(huán)保調查資料（符合公司要求）；
（7）定期委托權威相關監(jiān)測機構對產品的環(huán)保及安全等性能進行分析、檢測；
（8）跟蹤收回質量改進單；
（9）組織并安排對同行紙樣檢測，并分析反饋；
（10）組織對銷售新員工進行造紙工藝、產品性能培訓；
（11）完成部門領導安排的其他工作。
2、 任職要求：
（1）大專及以上學歷，專業(yè)不限擇優(yōu)錄取，同行業(yè)相關工作經驗2年以上，并能充分了解原紙制漿工藝相關知識；
（2）具有較好溝通表達能力，工作責任心強，能夠接受頻繁出差；
（3）人品端正，無不良嗜好，認可企業(yè)文化，愿意長期在公司發(fā)展。
職位類別： 售前/售后客服
舉報
- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質：股份公司
- 所屬行業(yè)：造紙廠
- 所在地區(qū)：廣東-東莞市
- 聯(lián)系人：劉先生
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：523147
工作地址
- 地址：廣東省東莞市松山湖園區(qū)新城路12號玖龍環(huán)球集團
